مساحةٌ تُصغي إليك.

في كثير من الأحيان، نعم. قد تكون الخدمات مغطاة من البرنامج الفيدرالي المؤقت للصحة (IFHP) لطالبي اللجوء المؤهلين، أو من مزايا الحوادث في تأمين السيارات بعد حادث سير، أو من خطط المزايا في العمل التي تشمل الأخصائيين الاجتماعيين المسجّلين. ونؤكد معك الرسوم والتغطية قبل جلستك الأولى.

نعم. الجلسات متاحة بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنك إخبارنا بما تفضّله عند تواصلك الأول معنا.

كلاهما. الجلسات عن بُعد متاحة في أي مكان في أونتاريو، والجلسات الحضورية في مكتبنا في ميسيساغا.

نرتّب مكالمة قصيرة للتعارف. نطرح بعض الأسئلة العملية، ونشرح طريقة العمل، ونتحقق من تغطيتك، ونحجز جلستك الأولى. لست مضطرًا إلى شرح كل شيء في تلك المكالمة.

ليس لمعظم الخدمات. أما العلاج النفسي المموَّل من برنامج IFHP فيتطلب عادةً إحالة من طبيب أو ممرض ممارس — ويمكننا شرح كيفية الحصول عليها.

نعم. معلوماتك محمية بموجب قانون الخصوصية في أونتاريو (PHIPA) ومعايير الكلية المهنية. ونشرح في جلستك الأولى الحدود القانونية القليلة للسرية، مثل وجود خطر جدّي بالأذى.

راسلنا بالبريد الإلكتروني أو الفاكس مع موافقة العميل الخطية، وسنؤكد المواعيد والمدد الزمنية قبل التقييم.

لسنا خدمة طوارئ. اتصل بالرقم 911 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ. ويمكنك أيضًا الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى 988، خط المساعدة في أزمات الانتحار، في أي وقت.